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健身设备玉林又一健身房“跑路”了?大门紧闭、器械落灰!负

中国游乐设施网 时间:2020年04月08日 12:59

  李玲(化名)家住旺瑶农贸市场一带,去年11月,她在家附近的蕃茄健身房花费了2888元办了张终身健身卡,不料才3个月,健身房就贴出了停业检修通知,至今仍未恢复营业。为此,包括李玲在内的13名“蕃茄会员”联合维权,向市场监督管理部门投诉。5日上午,该健身房的管理人员周经理表示,正在积极与这些会员联系,协商解决方案,并通过转卡的方式与个别会员达成了一致。

  5日上午,李玲告诉记者,蕃茄健身会所有两家店,健身房开在旺瑶市场,游泳馆则设在附近一小区的会所内。刚开始营业时,会所大力宣传两种卡,一种是1314元的两年卡,另外一种则是2888元的终身卡。去年11月初,考虑到办卡后既能去游泳还能健身,李玲和朋友一起去办了2张终身卡,她们还介绍几个去同事、亲戚办健身卡。

  开卡后3个月的一天晚上,李玲带着装备去健身房准备锻炼,不料却吃了“闭门羹”,只见门口贴了一纸通知:“各位会员:近期会所进行房屋及设备检修,不能正常进行锻炼。您可以选择到我们合作的﹡﹡连锁品牌旗下的就近店面锻炼。”

  健身房迟迟没有动静,担心老板“跑路”,会员们成立了“蕃茄健身群”,方便消息共享。6月底,有会员在群里透露自己通过网上12315投诉,管理部门介入处理后,健身设备健身房以转卡的方式、扣除已用费用,将剩余钱款退还。

  陆续有会员在健身群里称自己已讨回办卡钱款,见此情景,7月底,包括李玲在内的13名会员,收集好各自的办卡资料,一起联名向市场监督管理部门投诉,要求蕃茄健身房退卡退款。在联名投诉人名单上,详细地写明了购卡时间、金额、购买的项目,其金额总计是25378元。

  李玲说,“健身房停业四五个月至今都没有开门,也没有动工的迹象。健身房又说要在盛世江南开分店,然而那个分店与番茄健身并不同名。还说让我们到其他健身馆锻炼,但我们之所以选择去办卡,就是图离家近、方便锻炼,他们提供的健身馆,我来回一趟要1个小时。我们办的卡可以去游泳会所游泳,但是游泳池不大,却每天都承接七八十个小孩的游泳培训,简直是无法下水,健身房目前已无法提供办卡时的服务。”

  5日上午,记者去到蕃茄健身旺瑶店看到,健身房大门紧锁,一旁还竖着大幅广告牌,里面放着一些健身器材,地面落满了灰尘。两名工人正在拆除健身房的墙面。记者随后来到正在其营业的游泳会所。

  蕃茄健身会所的周经理告诉记者,健身房今年4月停业是因为出现漏水问题,但装修公司与之扯皮,一直不愿处理,导致停业至今。“我们没有逃避问题,一直在积极处理。停业期间会员可以到我们合作的健身馆锻炼,在我们重新营业之前,会员们的健身时间不计入卡内,营业之后才开始计时,而且过后还会对这部分愿意等待的会员进行统一补偿,适应地延长其用卡时间。健身设备”

  对于联合投诉的会员,周经理表示已分别与他们电话联系,协商解决方案。“我们已经与其中的个别会员达成一致,他们已同意以转卡的方式,将其会员卡转让给他人,并扣除已使用的费用,拿回其剩余的钱款。”

  周经理说,为了给会员提供更好的锻炼服务,可以同时进行游泳、健身,公司准备等暑期游泳班结束后,请设计公司进场规划,将健身房也搬到游泳会所内,关停旺瑶店。“有会员见旺瑶店迟迟没有再次营业,担心我们会跑路。我们游泳会所开在小区里,在开发商处交有押金,我们一旦跑路,交的押金足够解决这笔卡费。健身设备”

  对于这起纠纷,某律师事务所陈冠年律师分析道,根据《消费者权益保护法》,商家目前无法提供办卡时提供的服务,而且又没有明确停业期限,已损害了会员的权益,会员向商家提出退卡退费有法律支撑。“商家既然主动联系会员,表明是比较有诚意解决问题的,双方可以先协调解决,同时会员也可以向消费者协会申请介入协调。”

  陈律师提醒,按相关法律,商家是不可以随意发放、健身设备办理会员卡,需向管理部门登记、备案后才能发卡。“现在发卡、办卡比较乱,很多健身馆没有备案就办卡,其实是非法行为。此外,遇到健身馆低价办卡等促销活动,消费者应该留个心眼,不能只看价格,贪图眼前的便宜。”

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